Funeraria del Carmen, S.L.  informa al cliente que, de acuerdo con lo previsto en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios o TRLGDCU, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo que concurra una de las excepciones que la propia ley establece.

Flores
Se informa al cliente que la prestación del servicio de suministro de flores no da lugar al derecho de desistimiento, pues este derecho no es aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Complementos
Respecto a nuestros productos complementarios (Collares para cenizas), el cliente podrá, durante el plazo de 14 días naturales, y siempre que no haya sido utilizado.  

Para ello, puede notificarnos su decisión de desistimiento, a través del correo postal o correo electrónico de Funeraria del Carmen y enviar el producto complementario, debidamente embalado y protegido para su transporte o devolverlo de forma presencial en nuestras oficinas: C/Ricardo Gil, 38 / C.P. 30002 – Murcia.

En todo caso, los productos deben retornarse en perfecto estado. El cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento si los productos no están en condiciones de ponerse a la venta por no encontrarse en perfecto estado.